Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ viu88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại viu88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản viu88Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật
viu88 Điều khoản sử dụng dịch vụ viu88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Thời gian phản hồi thường trong ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập mục tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và gửi tài liệu xác minh danh tính trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa mã hóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ về dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc khiếu nại về quyền riêng tư được xử lý qua email hỗ trợ trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Giải đáp về điều khoản viu88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên trang chủ trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa để xác minh, và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình kiểm tra.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận sau khi ví xác nhận thành công. Nếu tiền bị trừ nhưng số dư chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động trên tài khoản — bao gồm cá cược bóng đá, kèo thể thao điện tử, bàn casino trực tiếp và các trò chơi khác trong hệ thống.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ kèm bằng chứng liên quan. Đội xử lý sẽ xem xét và phản hồi trong các ngày làm việc tiếp theo. Quyết định cuối cùng tuân theo điều khoản hiện hành.